Gå til innholdet

Personvernerklæring

Hensikten med denne personvernerklæringen er å hjelpe deg med å forstå hvilken informasjon vi lagrer, hvorfor vi lagrer den og hva vi gjør med den. Dette er viktig, ikke bare for å sikre din personlige informasjon, men også for å forsikre deg om at Ungdomstelefonen følger EUs generelle databeskyttelsesforordning 2018 (GDPR) som tredde i kraft fra 25. mai 2018.

Personlig informasjon – hva lagrer vi, og hvorfor

Vår nettside tilbyr bestemte funksjoner, tjenester, applikasjoner og verktøy som bare er tilgjengelige ved bruk av sporingsteknologier. Du kan alltid blokkere, slette eller deaktivere disse teknologiene hvis nettleseren, det installerte programmet eller enheten tillater det. Hvis du imidlertid avslår informasjonskapsler eller annen lignende teknologi, får du ikke benyttet bestemte funksjoner, tjenester, applikasjoner eller verktøy.

Generelt sett så tillater disse teknologiene vår nettside å lagre relevant informasjon i nettleseren eller enheten din, for senere å lese den informasjonen for å identifisere deg for vår nettside. Hvor det er aktuelt, beskytter våre tjenesteleverandører våre informasjonskapsler og andre lignende teknologier for å sikre at bare vi og / eller våre autoriserte tjenesteleverandører kan tolke dem ved å tildele dem en unik identifikator som er designet for tolkning bare av oss.

Dette nettstedet samler inn og bruker personlig informasjon av følgende årsaker:

Google Analytics

Som de fleste nettsteder bruker dette nettstedet Google Analytics (GA) for å spore brukerinteraksjon. Vi bruker denne informasjonen for å se hvor mange som besøker nettstedet vårt, for bedre å forstå hvordan de finner og bruker våre nettsider, og for å se deres reise gjennom nettstedet.

Selv om GA registrerer data som din geografiske plassering, enhet, nettleser og operativsystem, identifiserer ingen av disse opplysningene deg personlig til oss. GA registrerer også datamaskinens IP-adresse som kan brukes til å identifisere deg personlig, men Google gir oss ikke tilgang til dette.
Vi anser Google for å være en tredjepartstjeneste.

GA benytter informasjonskapsler, detaljer om hvilke finnes i Googles developer guides (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage).

Vår nettside bruker implementeringen analytics.js av GA.

Deaktivering av informasjonskapsler i nettleseren vil stoppe GA fra å spore ditt besøk på sider innenfor denne nettsiden.

Finn ut mer om Google Analytics (https://www.google.com/analytics/).

Kontakt med ungdomstelefonen

Hos oss er du anonym både når du ringer, skriver melding og chatter. Samme er vi som svarer deg. All informasjon vi har om deg, kommer fra det du sier. 

Vi har taushetsplikt, som gjør at det du sier til oss blir mellom oss. Vi vil at du skal kunne snakke helt trygt med oss. I helt spesielle tilfeller der det er snakk om at avvergelsesplikten er utløst, vil det være mulig for politiet å hente ut IP-adresse. Se mer på: https://plikt.no/#avvergingsplikt

Vi fører statistikk over samtalene, som hovedsakelig er for å vise til Helsedirektoratet, de som støtter oss, viktigheten av at vi finnes. Dette er likevel bare “kalde fakta” som kjønn og tema for samtalen, og vil ikke være mulig for noen å identifisere noen som har kontaktet oss. Videre blir chatsamtalene lagret hos oss i 72 timer før de blir slettet. Dette er for at de frivillige skal få mulighet til å få veiledning på samtaler, slik at vi kan lære og bli enda bedre i å møte dere.

Kontaktskjema

Skulle du velge å bruke kontaktskjemaet så blir informasjonen din lagret i vår database, samlet inn i en e-post og sendt til oss via SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.

Vi behandler informasjon samlet av informasjonskapsler og annen teknologi som ikke personlig informasjon. I den utstrekning at IP-adresser eller lignende identifikatorer anses som personlig informasjon i henhold til lovgivning, behandler vi også disse identifikasjonene som personlig informasjon.

På samme måte, i den utstrekning at ikke personlig informasjon er kombinert med personlig informasjon, behandler vi den kombinerte informasjonen som personlig informasjon i forbindelse med denne personvernpolitikken.

Https og sikker overføring

Nettstedet vårt bruker kryptering med https. Hvis du vil forsikre deg om at en side er kryptert, vil det stå https i stedet for bare http i nettleserens adressefelt og de fleste nettlesere vil også vise en hengelås.

Formålet med kryptering er å sikre en trygg datakommunikasjon mellom server (vår nettside) og klient (din datamaskin). Dette inkluderer et digitalt sertifikat som skal bevise at nettstedet og dets avsender er ekte.

Våre tredjepartstjenester

Vi bruker en rekke tredjeparter til å behandle personlige data på våre vegne. Disse tredjepartene er nøye utvalgt, og alle er i samsvar med lovgivningen i EUs generelle databeskyttelsesforordning 2018 (GDPR).

  • Google (Personvernregler https://policies.google.com/privacy?hl=no)
  • Syse AS (Sikkerhet og Overholdelse https://www.syse.no/personvern)
  • Edialog 24 (Personvern: https://www.edialog24.no/sikkerhet-og-personvern)

 

Hvor lenge lagrer vi informasjonen din

Vi vil beholde dine personlige opplysninger for den perioden som er nødvendig for å oppfylle de formål som er skissert i vår personvernerklæring. Formålet er å holde deg oppdatert på nye tjenester, produkter og seminarer.

Du kan alltid kontakte oss hvis du vil at dine personlige data slette fra våre databaser. Vi vil besvare henvendelsen så raskt som mulig (innen en måned fra mottak av forespørselen din).

Datainnbrudd

Vi vil rapportere eventuelle ulovlige datainnbrudd på denne nettsidens database eller databasen/databaser til våre tredjepartstjenester til alle relevante personer og myndigheter innen 72 timer etter innbruddet, dersom det fremgår at personopplysninger lagret i en identifiserbar måte er blitt stjålet.

Datakontroller

Datakontroller på denne nettsiden er:

Ungdomstelefonen
E-post: post@skeivungdom.no

Rett til å få tilgang og bli glemt

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

Ta kontakt med oss ​​hvis du vil be om tilgang til dine personlige opplysninger som er lagret i våre databaser. Vi vil besvare henvendelsen så raskt som mulig (innen en måned fra mottak av forespørselen din).

Hvis du vil ha din personlige informasjon slettet fra våre databaser og systemer, vennligst kontakt oss:

Ungdomstelefonen
E-post: post@skeivungdom.no

Personvernspørsmål

Hvis du har noen spørsmål eller bekymringer om personvernreglene eller databehandlingen, eller hvis du ønsker å klage på et mulig brudd på personvernlover, vennligst kontakt oss:

Ungdomstelefonen
E-post: post@skeivungdom.no